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发动机在驾驶SAIC Volkswagen时自动关闭

返回>来源:365bet手机体育投注   发布时间:2019-08-07 08:01    关注度:

投诉内容
在2019年4月14日下午3点左右,我的大众汽车旅行团去洗车去准备洗车。在保险期间,我打电话给4S店并将拖车拖到4S店发现了汽车问题,但在进入4S店后,卖家说发动机坏了。一周后没有地方可以回去,所以我把车停在了4S店。
半小时后,推销员打电话给我,告诉我他来到商店,他的汽车发动机被淹了。技术人员去商店记录整个过程,以确定水的原因,但找不到水的原因和痕迹。
我向制造商发送了一份报告,要求经过认证的技术人员检查问题所在。
第二天早上,售后,公众打电话给我,说车子着火了。你去商店开车。
我问是否没有理由检测发动机是如何有水的。出售后,他们表示无法检测到有限的容量。
我要求制造商派一名经过认证的专业人员去尝试,他从来没有给我答案。
处理投诉
上汽大众工厂答:关于发动机在我们网络反馈过程中自动停止的问题,我公司立即进行了验证和处理。情况如下。车辆无法在维修站开始救援,测试车辆启动车辆并且起动器指示起动标志未旋转。确认后,发动机不会旋转,因为液体进入发动机气缸。确保油位高于1 COM高标记,冷却液调整正常,油和冷却液颜色正常,从气缸排出的液体很少,黄色与水色相似我会的它与汽车配备的机油和冷却液不同。客户被告知他们在洗车厂开车后无法启动车辆。我否认他进了水。维修站没有找到水,因为它确定了可能的水。在汽车变成类似的水之前关掉油并检查油。制造商的技术支持根据发动机的图像混合水或其他液体在洗车中驾驶不会导致水进入发动机。这不符合逻辑,并通过客户解决通信并更换新的油测试。


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